อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราจัดเตรียมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลไว้ให้คุณอ่านก่อนสมัครสมาชิก เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงวิธีที่เราเก็บรักษาและใช้ข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวแนวปฏิบัติด้านข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้งานช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
g2gcool ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ตั้งแต่วินาทีที่คุณเปิดบัญชี ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ช่วงที่คุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก และจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่เข้ารหัสตลอดเวลา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลเซสชันของคุณและจดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษาที่แสดงผลหรือวิธีการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลบางส่วนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายได้

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ และเราจะช่วยคุณดำเนินการตามคำร้องขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตที่รับผิดชอบด้านกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยตรง ทีมของเราจะตอบคำถามและช่วยคุณดำเนินการตามคำร้องขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

อีเมลด้านกฎหมาย

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลที่เราจัดเตรียมไว้สำหรับเรื่องด้านกฎหมายโดยเฉพาะ เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อไป

แชทซัพพอร์ตบัญชี

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย ทีมซัพพอร์ตจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของผู้ใช้งาน เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบด่วนหรือต้องการยืนยันตัวตนผ่านบัญชี

แบบฟอร์มคำร้อง

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่มักสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของตัวเองในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลไว้ และวิธีการติดต่อเพื่อขอใช้สิทธิ์เหล่านั้น เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบไว้ให้คุณอ่านก่อนที่จะติดต่อทีมซัพพอร์ต หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งคำถามมาที่ช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้เลย

คุณสามารถส่งคำร้องขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชท เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยคุณอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะส่งข้อมูลให้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลบางส่วนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณปิดบัญชีและต้องการให้เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บ สามารถขอได้ผ่านช่องทางติดต่อ

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายได้ โดยส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงินหรือการยืนยันตัวตนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่น

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นในเรื่องการป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันตัวตนของลูกค้า

หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดการใช้งานของเราขัดแย้งกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ให้ถือว่ากฎหมายท้องถิ่นมีผลบังคับใช้เหนือกว่า เราพยายามปรับข้อกำหนดของเราให้สอดคล้องกับกฎหมายในแต่ละภูมิภาค แต่หากคุณมีข้อสงสัย ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลด้านกฎหมาย แชทซัพพอร์ตบัญชี หรือแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ ทีมของเราจะตอบคำถามและช่วยคุณเข้าใจสิทธิ์ของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ หรือช่วยคุณดำเนินการตามคำร้องขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต