อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นใช้เพื่อการยืนยันบัญชีและการชำระเงินคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
g2gcool เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ช่วงเวลาตอบกลับอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอและเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็น

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือยืนยันการดำเนินการ
แชทสด เปิดหน้าต่างแชทสดจากหน้าล็อบบี้เพื่อคุยกับทีมโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลหรือการแก้ไขรายละเอียดบัญชีที่ต้องการคำตอบเร็ว
ส่วนช่วยเหลือ เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในบัญชีของคุณ มีคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการขอลบ และขั้นตอนยืนยันตัวตนสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว
มาตรการปกป้องข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติการชำระเงินของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษา คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อเก็บในฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่เต็มที่

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อเริ่มกระบวนการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูล หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรม เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมจะตรวจสอบและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนหรือทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมจะตรวจสอบว่าข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือดำเนินการบัญชี

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่ให้บริการชำระเงินหรือยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น และเฉพาะเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ คุณสามารถติดต่อทีมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษา

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดกระเป๋าเงินได้เองในส่วนนี้ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อจริง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสาร
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต